医院在质控管理工作中经常会遇到质控工作不透明、责任界限不清晰、沟通反馈不及时、查检工作效率低、数据统计难度大、数据口径不统一等困惑。我公司自主研发的“医疗质量管理与控制系统”通过全面的质控考核标准以及主观项目移动查检、客观指标自动查检、考核结果双向反馈的方式,帮助医院构建院级、职能部门、科室三级质控闭环管理体系,强化医疗质量管理,提升精细化、现代化管理水平,满足等级医院评审的要求,有效解决上述管理中存在的困惑。
主要功能包括:考核组织管理、医院制度管理、质控标准管理、查检表管理、质控点监测、移动查检、考核结果下发、科室考核反馈、考核监控、考核汇总、分析评价、监测预警、质控报告、持续改进等。
患者满意度得到真实的提升 医疗质量的不断持续改进必然从根本上提高患者综合满意度,提升医院的社会口碑,从而提升医院的就诊人数。 | |
构建三级质量管理体系 医院质量管理日趋规范,全体员工按照新的工作制度体系和岗位责任制进行工作,有章可循,有法可依,医疗、护理、医技、感染等管理井井有条,有效杜绝差错的发生。 | |
员工服务理念得到提升 从决策管理层到员工,观念得到极大的转变,使很多改革创新举措得到员工的理解,从被动应付到主动变革,形成适应市场竞争需要的新观念。 | |
医疗纠纷大幅度减少 医疗质量管理体系运行后,可以大幅度减少医疗纠纷,从根本上杜绝恶性事故的发生,减少纠纷数。医院品牌形象在患者、社会公众及同行心目中大大改善,形成了全新的品牌形象。 | |
医院凝聚力增强 新的医院管理体系的建立从精神上凝聚了员工共识,业绩的提升又可以从物质上改善员工待遇,员工凝聚力必定明显增强。 |